Política de confidencialidad

Entró en vigor el 1 de febrero de 2020.

Comprar en la Costa Blanca (en lo sucesivo, «nosotros», «ACB») concede gran importancia a la protección de su privacidad. La presente declaración establece nuestra política de privacidad, es decir, el tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web o de nuestros servicios en línea, o más en general, en el marco de los servicios que proporcionamos.

Recopilamos y procesamos sus datos personales con el máximo cuidado y de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Su tratamiento se limita a lo estrictamente necesario y tiene lugar únicamente con los fines descritos en la presente declaración. Conservamos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios o por el tiempo previsto por la ley. En estrecha colaboración con nuestros proveedores de hospedaje, hacemos todo lo posible para proteger nuestros bancos de datos de la intrusión externa, la pérdida, el uso indebido y la falsificación.

La presente declaración se basa en el Reglamento europeo de protección de datos (RGPD). Aunque el RGPD es un reglamento de la UE, la legislación suiza sobre protección de datos está fuertemente influenciada por la legislación de la UE, y las empresas fuera de la UE o del EEE están obligadas, en algunos casos, a cumplir el RGPD.

Responsable del tratamiento

Sus datos son tratados por ACB, que es el Responsable del tratamiento.
Esta cláusula de confidencialidad se aplica a los datos personales de cualquier persona física que utilice nuestros servicios («usted»):

• los usuarios de nuestro sitio web;
• las personas que deseen obtener información adicional sobre nuestras propiedades a comprar;
• las personas que deseen obtener visitas comentadas de nuestras propiedades para comprar;
• así como las personas que se suscriben a nuestros boletines.

Además, esta cláusula de confidencialidad describe

• los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos,
• cómo tratamos y protegemos esta información, cuánto tiempo la conservamos,
• con quien las compartimos,
• y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales, y cómo puede ejercerlos.

Servicio delegado de protección de datos

El servicio administrativo común será responsable del cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de protección de datos. Puede enviarnos cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad a:

Acheter sur la Costa Blanca
21, avinguda de Fontilles
03780 Pego
España

nicolas@acb.immo

¿Qué datos estamos recopilando?

Depende de la naturaleza de nuestra relación.

Como usuario de nuestro sitio, registramos información sobre su uso (dirección IP, fecha y hora, página visitada, etc.) y también registramos cookies (consultar la página sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio). Utilizamos la tecnología Google Analytics (Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Utilizamos esta tecnología para medir la respuesta de los visitantes a nuestro sitio web y para evaluar el uso de nuestro sitio web (incluido el número de veces que se ha abierto una página y la información que se ha consultado). Si tiene una cuenta personal, registraremos la información necesaria para ello.

Como usuario de nuestro formulario de contacto, registramos información personal, como:

• su nombre y dirección de correo electrónico.

Como usuario de nuestro formulario de solicitud de información sobre un bien específico, registramos información personal, como:

• su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Como solicitante de una visita comentada, usted está obligado a crear una cuenta de visita para la que registramos información personal, como:

• su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección.

¿Cómo utilizamos esta información?

Realizamos todos nuestros tratamientos sobre bases legales, correspondientes a (al menos) una de las siguientes categorías:

• su consentimiento, o su consentimiento explícito,
• el cumplimiento de un requisito legal, reglamentario o contractual,
• nuestros intereses legítimos, descritos en la siguiente sección.

Utilizamos sus datos personales para:

• responder a sus peticiones,
• crear y administrar su cuenta en nuestro sitio,
• enviarle boletines de noticias o alertas sobre un bien que podría corresponderle,
• realizar actividades de marketing directo, como boletines, promociones u ofertas,
• explotar, evaluar y mejorar nuestras actividades (incluidos el análisis, la optimización y el desarrollo de nuestros servicios a través de estadísticas de frecuentación de nuestro sitio web, etc.)
• protegernos contra el fraude y otras actividades ilegales, tratando de identificarlas y prevenirlas, así como en caso de enjuiciamiento u otras reclamaciones; y
• cumplir con los requisitos legales vigentes, las normas habituales de la industria, nuestras obligaciones contractuales y nuestra política interna.

También podemos utilizar su información para otros fines, siempre que se lo comuniquemos de manera específica, a más tardar en el momento del registro de dicha información, o con su consentimiento.

¿Cuáles son nuestros intereses legítimos?

Como Responsable del Tratamiento, ACB puede procesar información personal con fines comerciales legítimos, incluyendo:

• análisis, optimización, desarrollo o, en general, modificación de nuestros servicios;
• la identificación y prevención del fraude;
• la mejora de la seguridad de nuestra red y de nuestros sistemas de información;
• la mejor comprensión de las interacciones de nuestros visitantes con nuestro sitio web.

Cada vez que procesamos datos para estos fines, nos aseguramos de que sus derechos sean tenidos en cuenta y respetados. Usted tiene derecho a oponerse a tal tratamiento, y para saber cómo ejercer este derecho, consulte la sección Cómo ejercer sus derechos a continuación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos los datos personales en nuestros sistemas mientras sean necesarios para nuestros tratamientos y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Determinamos este período de tiempo considerando:

• la necesidad de disponer de los datos para ofrecerle los servicios acordados
• nuestros intereses legítimos, tal como se describen en este documento
• el cumplimiento de sus obligaciones legales en el marco de una visita comentada.

¿Qué información compartimos?

No divulgaremos los datos personales que recopilemos sobre usted, excepto en los casos descritos en esta Cláusula de Privacidad.

Además, podemos divulgar datos personales sobre usted si la ley o un procedimiento judicial nos obliga a hacerlo; a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley o sobre la base de una solicitud legal de divulgación; y cuando consideremos que la divulgación es adecuada para prevenir lesiones, daños o pérdidas financieras, o en el marco de una investigación sobre actividades presuntamente ilegales o fraudulentas.

También nos reservamos el derecho a transferir sus datos personales en caso de venta total o parcial de nuestra empresa o de nuestros activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación).

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Utilizamos dispositivos de seguridad técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la información recogida en este sitio web. Lamentablemente, ninguna organización está en condiciones de garantizar una seguridad absoluta en materia de información, en particular para las informaciones intercambiadas en Internet.

¿Transferimos sus datos al extranjero?

Sus datos personales se almacenan en Suiza y se procesan en España.

Sus datos personales no serán transmitidos, vendidos o transferidos de ninguna otra manera a terceros, a menos que sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o que usted haya consentido expresamente en ello. ACB podrá, además, transferir datos a terceros en la medida en que esté obligado a ello por disposiciones legales o por decisión administrativa o judicial.

¿Cuáles son sus derechos?

El marco legal le otorga varios derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso y rectificación: tiene derecho a acceder a sus datos personales para verificar que se procesan de acuerdo con la ley. También tiene derecho a que se corrijan o completen sus datos personales para garantizar la exactitud del tratamiento.
• Derecho a la supresión ("derecho al olvido") y derecho a la limitación del tratamiento: usted tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales, o a dejar de tratarlos si no podemos eliminarlos. En el marco de visitas comentadas, este derecho es aplicable 24 meses después de la recepción del fichero.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento a nuestro tratamiento de sus datos personales, por los motivos establecidos en la ley y por el respeto de las condiciones emitidas en el momento de la solicitud de visitas comentadas, sin tener que justificar su decisión.
• Derecho de oposición a las decisiones tomadas por medios automatizados:  típicamente el uso de cookies.

Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Para ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la sección Cómo ejercer sus derechos a continuación.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, o para solicitar la supresión de sus datos:

• simplemente por correo electrónico a la atención del señor Nicolas Lepot: nicolas@acb.immo

Tenga en cuenta que si ejerce su derecho de oposición, esto puede afectar a nuestra capacidad para realizar y proporcionarle servicios para su beneficio.

Cómo contactar con nosotros

Para cualquier pregunta o comentario sobre esta cláusula de privacidad o sobre nuestro tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:

• por mensajería a nicolas@acb.immo
• o por escrito a
  Acheter sur la Costa Blanca
  21, avinguda de Fontilles
  03780 Pego
  España

Actualizaciones de nuestra cláusula de privacidad

Esta cláusula de confidencialidad puede adaptarse en cualquier momento para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad o en el marco legal. En caso de que se produzca un cambio importante, trataremos de prevenirle, en particular a través de un mensaje en nuestro sitio web. En cualquier caso, le recomendamos que compruebe la versión de esta cláusula, cuya versión publicada en nuestro sitio web es autorizada.